Когда заказ будет отправлен, вы получите письмо с трек-номером, по которому сможете отследить перемещение своего заказа на сайте службы доставки.

Расширенная статистка в личном кабинете родителя будет доступна после оплаты соответствующей позиции. К сожалению, на данные момент это ручная операция тк была не предусмотрена к покупке после игр. Мы активировали её по многочисленным просьбам. Поэтому, обновление кабинета происходит каждый день в 18.00 по МСК.

Порядок отказа от товара, возврата товара или денег устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы можете отказаться от товара, если по закону он подлежит возврату, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Для этого надо оформить и подать по нашему адресу письменное заявление (его образец мы пришлем).

— Что делать, если мне не подошел размер или я хочу вернуть вещь?

В таком случае мы можем обменять покупку на аналогичную вещь подходящего вам размера. А если ее не окажется в наличии, предложим вернуть деньги. Возврат возможно осуществить только в офисе фонда МиКЭБИ. Товар должен иметь первоначальный внешний вид.

Напишите на office@mikebi.org в течение семи дней после получения заказа в офисе и опишите ситуацию. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали. Если необходимый размер есть в наличии, мы его для вас забронируем и пришлем форму заявления на обмен. Сдайте вещь вместе с заявлением в офис, где вы получали заказ. Если нужного размера не будет в наличии и вы захотите отказаться от вещи, отнесите ее в офис, откуда вы забирали заказ, вместе с заявлением на возврат (форму заявления можно получить по почте или в офисе). В течение десяти дней мы вернем вам деньги.